Ricezione Ordine, Preparazione della Spedizione, Imballaggio
Gli ordini ricevuti entro le ore 9.00 dal Lunedì al Venerdì verranno spediti in giornata. Oltre tale orario verranno spediti il giorno lavorativo successivo. Si precisa che nei giorni di Sabato e Domenica i corrieri non ritirano e non consegnano. Al momento della spedizione riceverete una comunicazione di avvenuto affidamento della merce al corriere. Successivamente, in serata, riceverete il numero di tracking per monitorare la spedizione.
Per garantire una consegna sicura assicuriamo le spedizioni e imballiamo accuratamente i prodotti. In particolare per i prodotti più delicati e/o voluminosi utilizziamo pannelli di polietilene espanso e/o bancali in legno.
Istruzioni ricevimento merce
Le spedizioni sono assicurate e per questo vi chiediamo al momento della consegna della merce da parte del corriere, di controllare che:
- il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nell’ordine
- l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, firmando con riserva specifica che significa aggiungere alla firma la motivazione della contestazione.
Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali danni da trasporto, problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente o comunque non oltre i 2 giorni dall'avvenuta consegna.
Corriere DHL o BRT: Consegna a Livello Strada
Dal momento in cui vi invieremo la conferma di spedizione della merce il prodotto ordinato verrà consegnato dallo spedizioniere in 1 - 2 giorni lavorativi o 3 - 4 giorni lavorativi per le isole o aree difficilmente raggiungibili, salvo imprevisti la cui responsabilità sarà attribuibile esclusivamente allo spedizioniere. Allo scopo di garantire un servizio di alto livello, Pasotti Store s.r.l. ha scelto di operare esclusivamente con i migliori spedizionieri operanti sul territorio nazionale: DHL e BRT
Il costo del trasporto verrà calcolato in base al peso degli articoli ordinati. I tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono assolutamente impegnativi per la Società Pasotti Store s.r.l.. Pasotti Store s.r.l. può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. E' inoltre esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia.
La consegna della merce si intende a livello strada.
BRT FermoPoint: più di 6.000 punti di ritiro in tutta Italia
Dal momento in cui vi invieremo la conferma di spedizione della merce il prodotto ordinato verrà consegnato da BRT al Negozio con servizio FermoPoint scelto da voi al momento dell’ordine in 1 - 2 giorni lavorativi. Riceverete una comunicazione da BRT FermoPoint per avvisarvi che il pacco è pronto per il ritiro. Il costo del trasporto verrà calcolato in base al peso e alle misure degli articoli ordinati. Possono essere spediti ai FermoPoint pacchi il cui peso non superi i 20 Kg e il lato più lungo non superi i 120 cm. I tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono assolutamente impegnativi per la Società Pasotti Store s.r.l.
Pasotti Store: Consegna al piano con Installazione e Ritiro RAEE
Servizio offerto per Pavia e zone limitrofe distanti fino a 20 Km. Contattateci per distanze superiori.
Consegna e installazione effettuata dal personale del negozio con la collaborazione di elettricisti o antennisti o idraulici o trasportatori locali a seconda del tipo di prodotto ordinato.
Al ricevimento dell’ordine vi contatteremo con il numero 0382 27133 per chiedervi di fornirci maggiori informazioni sulla tipologia di installazione e contestualmente programmeremo la consegna con relativa installazione nel più breve tempo possibile.
Il costo del trasporto, consegna al piano, installazione ed eventuale ritiro RAEE verrà calcolato in base al peso e al numero degli articoli ordinati. La tariffa non comprende eventuali cavi, spine, tubi, accessori… non compresi nei prodotti acquistati ma necessari all’installazione. Verrà richiesto un sovrapprezzo per le installazioni particolari (Esempio: allacciamento gas o installazione di condizionatori).
Fast.Est: Consegna al piano con Installazione e Ritiro RAEE
Servizio offerto su tutto il territorio italiano esclusivamente per i seguenti articoli: Televisori, Lavatrici, Asciugatrici, Lavasciuga, Lavastoviglie, Frigoriferi, Congelatori. Per il resto contattaci per un preventivo.
Al ricevimento dell’ordine vi contatteremo con il numero 0382 27133 per chiedervi di fornirci maggiori informazioni sulla tipologia di installazione in modo da organizzarla al meglio.
Dal momento in cui vi invieremo la conferma di spedizione della merce il prodotto ordinato verrà affidato a BRT o DHL per il trasporto all’HUB regionale di Fast.Est con consegna in 1 - 2 giorni lavorativi. Al ricevimento della merce Fast.Est vi contatterà per definire l’appuntamento della consegna con relativa installazione entro 3-4 giorni lavorativi in tutta Italia. Nelle zone difficilmente raggiungibili i tempi potrebbero allungarsi. Eventuali responsabilità sui tempi saranno attribuibili esclusivamente ai trasportatori. Allo scopo di garantire un servizio di alto livello, Pasotti Store s.r.l. ha scelto di operare esclusivamente con chi garantisce il miglior servizio di consegna al piano con installazione operante sul territorio nazionale: Fast.Est
Il costo del trasporto, consegna al piano, installazione ed eventuale ritiro RAEE verrà calcolato in base al peso e al numero degli articoli ordinati. Nelle zone difficilmente raggiungibili potrebbe essere richiesto un supplemento. I tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono assolutamente impegnativi per la Società Pasotti Store s.r.l.. Pasotti Store s.r.l. può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. E' inoltre esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia.
Il Servizio di consegna ed installazione comprende:
- Consegna al piano di Televisori, Lavatrici, Asciugatrici, Lavasciuga, Lavastoviglie, Frigoriferi, Congelatori… altri prodotti su richiesta.
- Rimozione dell’imballo, ritiro dello stesso e trasporto al punto di raccolta della Committente
- Smontaggio del prodotto usato e ritiro. Se richiesto.
- Posizionamento del Prodotto acquistato nel vano preposto.
- Collegamento al gas (tariffa aggiuntiva da concordare prima dell’ordine) e/o alla rete elettrica e/o alla rete idrica tramite spine, tubazioni e cablaggi originali in dotazione o forniti dal Destinatario, ma comunque nuovi e conformi alle leggi vigenti in materia di sicurezza. Gli allacciamenti possono essere effettuati solo su impianti preesistenti e perfettamente funzionanti e rispondenti alle normative di sicurezza vigenti che si presumono rispettate dal Destinatario. Qualora si palesasse una inadempienza nel rispetto delle suddette norme di sicurezza da parte del Destinatario, l’allacciamento dovrà essere rifiutato dal personale dell’Appaltatore addetto alla consegna.
- Informazioni basilari al Destinatario relative al funzionamento del Prodotto. g) Prova di Funzionamento del Prodotto Installato
- Terminata l’installazione, il Destinatario dovrà sottoscrivere l’ordine di Consegna, eventuali annotazioni sull’operato, sull’eventuale rifiuto di consegna/installazione o altre specifiche del Destinatario.
Inoltre si garantisce per:
- TELEVISORI LED e OLED: montaggio, ove presente, al supporto a muro o base da tavolo. Collegamento alle prese dell’impianto di antenna dell’appartamento e sintonizzazione delle emittenti televisive.
- LAVATRICI: posizionamento in piano del Prodotto, sbloccaggio del cestello asportando i fermi (nel caso in cui la lavatrice venga nuovamente imballata e riportata presso il Punto Vendita vanno rimessi i fermi al cestello, laddove possibile, per evitare danneggiamenti), collegamento alla rete idrica di carico e scarico, collegamento alla rete elettrica, breve collaudo per la verifica della tenuta dei tubi. Si utilizzeranno i materiali in dotazione originali, senza alcuna sostituzione o prolunga.
Nel caso di prodotto da incasso: Eventuale montaggio del pannello del mobile fornito dal Destinatario ed eventuale ritaglio di rifinitura dello zoccolo del mobile preesistente. - LAVASTOVIGLIE: posizionamento in piano del Prodotto, collegamento alla rete idrica di carico e scarico, collegamento alla rete elettrica, breve collaudo per la verifica della tenuta dei tubi. Si utilizzeranno i materiali in dotazione originali, senza alcuna sostituzione o prolunga.
Nel caso di prodotto da incasso: Eventuale montaggio del pannello del mobile fornito dal Destinatario ed eventuale ritaglio di rifinitura dello zoccolo del mobile preesistente. - FRIGORIFERI E CONGELATORI: posizionamento a livello del Prodotto tramite regolazione dei piedini, rimozione e ritiro di carte, plastiche ed adesivi all’interno, posizionamento corretto delle mensole e dei contenitori, collegamento alla rete elettrica per verificare l’accensione della luce interna. Disinserire la spina e lasciare in posizione verticale per il tempo richiesto sul manuale prima di attivarne il funzionamento.
Nel caso di prodotto da incasso: Eventuale montaggio del pannello del mobile fornito dal Destinatario ed eventuale ritaglio di rifinitura dello zoccolo del mobile preesistente. - CUCINE: posizionamento in piano del Prodotto, rimozione e ritiro di carte, plastiche ed adesivi, collegamento alla rete elettrica.
- PIANO COTTURA: posizionamento nel vano preposto al prodotto da incasso, collegamento alla rete elettrica.
- FORNO: posizionamento nel vano preposto al prodotto da incasso, collegamento alla rete elettrica.
- CAPPA: posizionamento sotto pensile con eventuale montaggio della rifinitura preesistente del mobile. Collegamento alla rete elettrica.